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TOP ご購入の前に ご購入方法 ダウンロードについて FAQ

ご購入の前に

商品のご購入にはダウンロード会員への登録が必要となります。
パンコレムービーで商品をご購入されるには、ダウンロード会員への登録が必要です。
会員登録は無料です。
会員登録すると無料/有料の商品をダウンロードできるようになります。
また会員ページから、商品の再ダウンロード(購入より一週間)や購入履歴を見ることが可能になります。お気軽にご登録ください。

商品に関して少しでもご不明な点がございましたら、アップロード会員に直接ご質問ください

パンコレムービーは会員の皆様にデジタルコンテンツを手軽かつ自由に売買できる開かれた場を提供するプラットフォームですので、このサイトで販売されている多数の商品の内容に関してはパンコレムービー運営事務局は十分に把握しておりません。 パンコレムービーには各商品ページ下部に「質問を書く」記入欄がございます。ご満足のいくショッピングをしていただくために、商品に関して少しでも疑問がありましたら、商品の作成者であるアップロード会員に直接質問していただき、納得された上でお買い求め頂きますようお願いいたします。 万が一購入したデジタルデータに破損等の瑕疵があった場合には、パンコレムービーが窓口となり問題の解決に努めさせていただきます。

ご購入方法

有料コンテンツのご決済には、クレジットカード決済と電子マネー、コンビニ決済、の3種類からお選び頂き決済が行え、銀行振込によるポイントチャージも行えます。
※一部、販売会員様の指定によりご利用いただける決済方法が限定される場合がございます。

1.クレジットカードによるご決済
「VISA」「MASTER」「JCB」のいずれかのクレジットカードをご利用頂けます。
カード決済は(株)テレコムクレジットに決済を委託代行しており、弊社にはカード情報を含む全ての個人情報が記録されず、お使いになったカードの決済情報は(株)テレコムクレジットに厳重に秘匿されます。
また、通信には安全に情報をやり取りできるTLS/SSL(情報暗号化技術)を用いてお客様の大事な個人情報をお守りしています。
なお、クレジットカード決済での明細ご請求名は、「KYM」と記載されます(お使いのカード会社によってどちらかになります)。商品名等は記載されません。

VISAMASTERJCB

2.電子マネーによるご決済
楽天 Edyがご利用頂けます。
楽天 Edy のご利用方法などは楽天 Edy のウェブサイトをご覧ください。

3.銀行振込によるご決済
銀行振り込みはポイントチャージのみ行うことが可能です。
※振込名義の前に必ず 購入会員番号を記載下さい。(例:11パンコレタロウ )
1000円・・・1,000ポイント
3000円・・・3,000ポイント
5000円・・・5,000ポイント
10,000円・・・10,000ポイント
------------------------------------------------------------------------
[銀行名] みずほ銀行 [支店名] 神戸支店
普通預金口座 [口座番号] 1626621 [口座名義] 株式会社KYM
------------------------------------------------------------------------
[銀行名] ジャパンネット銀行 [支店名] 本店営業部
普通預金口座 [口座番号] 4953474 [口座名義] イシダリュウイチ
------------------------------------------------------------------------
↑ご都合の良い銀行をお選び下さい。

入金確認処理に時間を要しますので、お急ぎの場合はクレジットカードでのご購入をおすすめします。

4.ポイントを使用したご購入
当サイトから付与、または商品購入時に獲得されたポイントは購入時にご利用頂けます。
1P=1円
獲得されたポイントは退会と同時に消滅し、再登録されても再発行することはできませんのでご注意下さい。

5.コンビニ決済
お近くのコンビニエンスストア(ファミリーマート・ミニストップ・ローソン・セイコーマート)でお支払いいただけます。
ファミリーマートでのお支払い手順
ミニストップでのお支払い手順
ローソンでのお支払い手順
セイコーマートでのお支払い手順
ご入金後、ダウンロードいただけるようになるまで若干のお時間がかかります(特に、セイコーマートをご利用の場合、2~3時間程度かかる場合があります)。
お急ぎの方はクレジットカードや電子マネーでの決済をお選び頂ければ便利です。
※返金に関するお問い合わせは「お問い合わせ」ページよりご連絡下さいませ。ご購入されたコンビニエンスストアでは対応出来ませんので、行かれませんようにご注意ねがいます。

ダウンロードについて

ダウンロードできない場合

ダウンロードできない場合、その原因のほとんどはセキュリティーソフト(ウイルス対策ソフト)です。セキュリティソフトを一時的に解除してダウンロードしてみてください。

【症状例】

  • HTMLファイルがダウンロードされる
  • 空白のページのみが表示される
  • 0バイトのファイルが保存される

ダウンロードできない場合は、別のブラウザでお試しいただくのも効果的です。ブラウザを変えるとダウンロードできることもよくあります。

  • Firefox(Win/Mac対応)
  • Google Chrome(Win/Mac対応)

それでもダウンロードできない場合は、別の方法でファイルをお送りさせていただきますので、「お問い合わせ」フォームよりパンコレムービー運営事務局までご連絡下さい。
ダウンロード保障制度
ダウンロードは、基本的に購入から1週間以内で可能です。

  • ダウンロード会員を退会している場合は購入履歴が消去されるため、ダウンロードはできません。
  • 該当商品のアップロード会員が退会している場合、ファイルが削除されているため再ダウンロードできない場合がございます。
よくある質問

ダウンロードについてよくお寄せ頂く質問をまとめました。
下記をお読み頂いても問題が解決しない場合は「お問い合わせ」ページより連絡してください。

Q1. ダウンロード会員になるのに料金はかかりますか?

ダウンロード会員への登録は無料です。月額費も必要ございません。商品の購入代金のみが必要となります。

Q2.Macでも使えますか?

Macでもご利用いただけます。

Q3.利用規約を見たい。

こちらの利用規約をご覧ください。

Q4.商品代金の支払方法は?

現在のところ、クレジットカード払い、および電子マネー、コンビニ決済での支払いが可能となっております。


クレジットカード払いの場合、使えるカードの種類は、VISA、Masterとなります。
visa mastercard JCB

電子マネー決済は、楽天Edyとなります。

コンビニ決済は、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートになります。

銀行振り込みはポイントチャージのみ行うことが可能です。

※振込名義の前に必ず 購入会員番号を記載下さい。(例:11パンコレタロウ )
1000円・・・1,000ポイント
3000円・・・3,000ポイント
5000円・・・5,000ポイント
10,000円・・・10,000ポイント
------------------------------------------------------------------------
[銀行名] みずほ銀行 [支店名] 神戸支店
普通預金口座 [口座番号] 1626621 [口座名義] 株式会社KYM
------------------------------------------------------------------------
[銀行名] ジャパンネット銀行 [支店名] 本店営業部
普通預金口座 [口座番号] 4953474 [口座名義] イシダリュウイチ
------------------------------------------------------------------------
↑ご都合の良い銀行をお選び下さい。

入金確認処理に時間を要しますので、お急ぎの場合はクレジットカードでのご購入をおすすめします。


Q5.クレジットカードの利用明細にはどう表示されますか?

KYMと記載されます。※商品名は記載されません。

Q6.クレジットカードの情報は、パンコレムービー側で保持されるのですか?

クレジットカード情報はクレジットカード決済会社に直接送信され、パンコレムービーのサーバーに保持されることはございません。

Q7.利用したクレジットカード決済の銀行口座からの引落としはいつになりますか?

ご利用のクレジットカードの締め日によって異なります。例えば15日締めのクレジットカードであれば、翌月10日の引き落としが一般的です。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

Q8.デジタルデータは何回まで再ダウンロードできるのですか?

ダウンロードは、購入から一週間以内で何度でもダウンロード可能となっております。
・ダウンロード会員を退会している場合は購入履歴が消去されるため、ダウンロードができない場合がございます。
・該当商品のアップロード会員が退会している場合、ファイルが削除されているため再ダウンロードできない場合がございます。

Q9.携帯電話からダウンロードできますか?

大変申し訳ございませんが、携帯電話からのダウンロードにつきましては動作保障をしておりません。ダウンロードできるファイルの種類やサイズなどは事前に携帯電話の説明書を十分ご確認ください。

Q10.ZIPファイルの解凍がわからないのですが。

Windowsの場合・・・無料の圧縮解凍ソフト「Lhaplus」を下記にご案内しますので、お持ちでない場合は、下記からダウンロードしてください。
Lhaplus
Macの場合・・・無料の解凍ソフト「StuffIt Expander」を下記にご案内しますので、お持ちでない場合は、下記からダウンロードしてください。
StuffIt Expander

Q11.動画が再生できません。

無料の動画再生ソフト「GOM PLAYER」「VLC media player」は多くの動画ファイル形式に対応しておりますので、再生できない場合はインストールしてご利用ください。 ・GOM PLAYER ・VLC media player

Q12.返品したいのですが。

大変申し訳ございませんが、ダウンロード商品という性質上、返品はお断りしております。商品毎に個別の事情がある場合は、商品毎に記載しております。ファ イルが壊れていてダウンロードできない場合、もしくはファイルが正常に開けない場合は、ファイルが壊れていることをパンコレムービーが確認した後に、購入から 3営業日以内であれば、返金に応じるものといたします。

Q13.退会したいのですが。

ダウンロード会員ページのお問い合わせより、「退会希望」の旨をご連絡ねがいます。個人情報を全て削除させていただきます。退会されると購入商品の再ダウ ンロードもできなくなりますのでご了承願います。獲得されたポイントは退会と同時に消滅し、再登録されても再発行することはできませんのでご注意下さい。 再登録はいつでも可能です。
(※状況によっては、退会処理完了まで1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。)

Q14.メールマガジンを配信停止したい

メールマガジンの配信停止を希望されるお客様は、コチラから受付致します。

その他、サイトご利用上の規約につきましてははパンコレムービーご利用規約を必ずご確認の上ご利用をお願い申し上げます。
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