ドメインが変わりました

いつもパンコレムービーをご利用いただきありがとうございます。

  2026年4月21日 12時頃より、決済代行会社（ChillPay）側のシステム障害により、
  VISAクレジットカード決済が正常に処理されない状態が発生しておりますこと判明しました。
  ユーザーの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

  【現在の状況】
  - クレジットカード決済（ChillCredit）を一時停止しております
  - 原因は決済代行会社側のシステム障害です（弊社側に変更はございません）
  - 決済代行会社にて復旧対応中ですが、復旧時期については現時点で見通しが立っておりません

  【お支払いについて】
  VISA以外のクレジットカード決済、銀行振込でのポイント購入は通常どおりご利用いただけます。
  現在、銀行振込でのポイント購入には通常より大幅に増量したボーナスポイントを付与しております。
  この機会にぜひ銀行振込決済をご活用ください。

  VISAクレジットカード決済が復旧次第、改めてお知らせいたします。
  ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  パンコレムービー運営

パンコレ公式LINEアカウントを開設しました。
記念として10%OFFクーポンを配布いたします。

▼ クーポンコード：J4YTWL7F
▼ 利用期間：2026年4月20日(月)19:00 〜 4月26日(日)23:59
▼ LINE ID：@pancolleinfo
公式LINEではサイトアカウントとの連携を推奨しております。
連携いただくことで、お問い合わせや各種通知が LINE上でスムーズにご利用いただけるようになります。

※現在はテスト運用中のため、今後機能を改善・拡充してまいります。

いつもパンコレムービーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  このたび、決済代行会社の都合により、VISAカード決済の
  処理通貨(建て通貨)が変更となりましたことをお知らせいたします。

  ■ 変更内容

   当サイトの表示価格は引き続き【日本円(JPY)】でございますが、
   クレジットカードへの実際のご請求は【タイバーツ(THB)建て】
   で行われるようになります。

  ■ 決済の流れ

   決済時に、日本円での商品金額を当方で取得している最新の
   為替レートに基づいてタイバーツへ換算し、換算後の金額を
   カード会社へ請求いたします。

   クレジットカード情報のご入力画面にて、ご請求額
   (日本円および換算後のタイバーツ金額)と適用される為替レート
   を明示し、お客様にご確認・ご同意いただいたうえで決済を
   進める仕組みとなっております。

  ■ ご注意いただきたい点

   ・ご請求はタイバーツ建てとなるため、カード明細書上は
     タイバーツ建ての金額で記載される場合がございます。

   ・カード会社での実際の請求処理タイミングによる為替変動の影響で、
     日本円換算額に若干の誤差が生じる場合がございます。
     あらかじめご了承ください。

   ・海外決済として扱われ、カード会社によっては別途海外事務手数料
     等が発生する可能性がございます。詳しくはご利用のカード会社に
     ご確認ください。

  ■ 上記をご了承いただけない場合

   お手数ですが、ポイント購入など他のお支払い方法を
   ご利用くださいますようお願い申し上げます。

  ■ お問い合わせ

   ご不明な点やご心配な点がございましたら、下記までお気軽に
   お問い合わせください。

     パンコレムービー サポート窓口
     uketsuke@pancolle-m.com

  ご利用のお客様にはお手数とご心配をおかけいたしますが、
  何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

  パンコレムービー 運営事務局

いつもパンコレをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  先日、サーバー障害によりサイトへのアクセスが不安定になる事象が発生いたしました。
  ご利用の皆様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

  現在は復旧が完了し、再発防止のための対策も実施済みです。

  お詫びといたしまして、以下の2つの特典をご用意いたしました。

  ---
  1. 10%OFFクーポン配布

  すべてのお客様にご利用いただける10%OFFクーポンをご用意しました。

  - クーポンコード：XDMHHV12
  - 有効期限：2026年4月12日（土）23:59まで
  - ご利用回数：1日1回
  - お会計画面でクーポンコードを入力してください

  2. 銀行振込ボーナス大幅UP

  銀行振込によるポイント購入のボーナスを増額いたしました。

  ┌───────────┬───────────┬────────────┐
  │  プラン   │ ボーナス  │ ボーナス率 │
  ├───────────┼───────────┼────────────┤
  │ 5,000円   │ +500pt    │ 10%        │
  ├───────────┼───────────┼────────────┤
  │ 10,000円  │ +1,500pt  │ 15%        │
  ├───────────┼───────────┼────────────┤
  │ 30,000円  │ +6,000pt  │ 20%        │
  ├───────────┼───────────┼────────────┤
  │ 50,000円  │ +12,500pt │ 25%        │
  ├───────────┼───────────┼────────────┤
  │ 100,000円 │ +30,000pt │ 30%        │
  └───────────┴───────────┴────────────┘

  高額プランほどお得です。ぜひこの機会にご利用ください。

  ---
  今後もより安定したサービスの提供に努めてまいります。
  引き続きパンコレをよろしくお願いいたします。

お客様各位

平素よりパンコレムービーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月3日（金）21時頃から4月4日（土）1時頃にかけて、サーバーの障害によりサイトにアクセスできない状態が発生いたしました。

ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 障害の概要
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

発生日時：2026年4月3日（金）21時頃
復旧日時：2026年4月4日（土）1時02分
影響範囲：サイト全体（閲覧・購入・販売者ページ）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 原因
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

サーバーの一時的な不具合により、サーバーが正常に動作しない状態になりました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 現在の状況
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

現在はサーバーの復旧が完了し、全てのサービスが正常に稼働しております。なお、障害期間中の購入データ等の消失はございません。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 再発防止策
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・サーバー障害を即座に検知し、メールで通知する監視システムを新たに導入いたしました
・サーバー再起動時にサービスが自動で復旧する仕組みを強化いたしました

今後このような事態が発生しないよう、監視体制の強化とサーバー運用の改善に努めてまいります。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともパンコレムービーをよろしくお願いいたします。

パンコレムービー運営事務局

いつもパンコレムービーをご利用いただき、ありがとうございます。

当サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ご利用可能なお支払い方法 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】ポイント決済（1PT＝1円） 　所持ポイントでそのままお支払いいただけます。

【2】クレジットカード決済 　VISA / MASTER / JCBに対応しています。

【3】楽天Edy 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 銀行振込でポイント購入が一番おトク！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

銀行振込によるポイント購入では、購入金額に応じて最大10％のボーナスポイントをプレゼント中！

クレジットカードやEdyでの直接購入にはボーナスが付きませんが、
銀行振込でポイントを購入してからお支払いいただくと、ボーナスポイントの分だけおトクにお買い物いただけます。

▼ ポイント購入
マイページ ＞ ポイント購入

※ボーナスポイントの付与率はプランにより異なります。 ※お申し込み後、メールにて振込先情報をお送りいたします。

今後ともパンコレムービーをよろしくお願いいたします。

より多くのコンテンツを見つけやすくなりました。

これまでよりも多くの作品が一覧に表示されるようになり、気になる商品をサクサク探せるようになっています。

お気に入りの作品や新しい出会いをぜひ楽しんでみてください！

平素よりパンコレをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より快適にお使いいただけるよう、サイトデザインを全面リニューアルいたしました。

画面の見た目や操作の流れが一部変更となっておりますが、機能はこれまでと同様にご利用いただけます。

使い方でわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせよりご連絡ください。

引き続きパンコレをよろしくお願いいたします。

いつもパンコレムービーをご利用いただき、ありがとうございます。

銀行振込によるポイント購入をお申し込みいただいたお客様へ
振込先などの詳細をメールでお送りしておりますが
メールが迷惑メールフォルダに振り分けられているケースが多く見受けられます。

ポイント購入をお申し込みされたお客様は、一度迷惑メールフォルダをご確認いただけますと幸いです。

また、今後メールをスムーズにお受け取りいただくために
以下の送信元アドレスの受信許可設定（迷惑メール解除）をお願いいたします。

受信許可をお願いしたいアドレス：point@pancolle-m.com

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

いつもパンコレムービーをご利用いただきありがとうございます。

この度、より安全にご利用いただける環境の整備と、お客様への迅速な対応を実現するため、

お問い合わせをログイン済みの会員様のみに限定させていただくこととなりました。

今後はログイン後にお問い合わせページよりご連絡ください。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。